يبحث العديد من الطلاب وأولياء الأمور عن طريقة تقديم تظلمات نتائج الصفين الأول والثاني الثانوي لعام 2025، لضمان مراجعة الدرجات في حال وجود استفسارات أو اعتراضات على النتائج. وفي إطار تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، أطلقت وزارة التربية والتعليم خدمة التظلمات الإلكترونية، والتي تتيح للطلاب تقديم طلباتهم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى المدارس أو المديريات التعليمية.
يمكن للطلاب تقديم التظلم من خلال الموقع الرسمي لوزارة التربية والتعليم باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى المنصة الإلكترونية: زيارة الموقع الرسمي لوزارة التربية والتعليم (يُفضل التأكد من الرابط المحدث عبر الصفحات الرسمية للوزارة).
2. تسجيل الدخول: إدخال بيانات الطالب المطلوبة.
3. اختيار خدمة التظلمات: الضغط على "تقديم تظلم على النتيجة"، ثم تحديد الصف الدراسي (الأول أو الثاني الثانوي).
4. تحديد المواد المعترض عليها: اختيار المادة أو المواد التي يرغب الطالب في التظلم بشأنها، مع إمكانية تحديد أكثر من مادة.
5. سداد رسوم التظلم إلكترونيًا: يتم دفع رسوم التظلم لكل مادة عبر خدمات الدفع الفوري مثل "فوري" أو المحافظ الإلكترونية للبنوك.
6. إرسال الطلب: مراجعة البيانات جيدًا قبل الإرسال، ثم الاحتفاظ بإيصال الدفع الرسمي.
7. متابعة الطلب: قد يُطلب من الطالب تسليم نسخة ورقية من التظلم إلى مديرية التربية والتعليم التابعة له.
8. مراجعة الورقة الامتحانية: يتم تحديد موعد لمراجعة نموذج الإجابة في مقر المديرية، حيث تقوم لجنة مختصة بدراسة الملاحظات.
9. إعلان نتيجة التظلم: تُعلن النتيجة عبر الموقع الإلكتروني خلال فترة محددة، مع إرسال إشعار للطالب في حال تعديل الدرجات.
بدء التقديم: الأحد 2 فبراير 2025.
آخر موعد للتقديم: الإثنين 17 فبراير 2025 (بعد 15 يومًا من بدء التقديم).
يُفضل تقديم التظلمات مبكرًا لتجنب غلق النظام مع انتهاء المدة المحددة.
يتم دفع رسوم لكل مادة يرغب الطالب في التظلم عليها، ويتم الإعلان عن قيمتها عبر الموقع الرسمي لوزارة التربية والتعليم.
في بعض الحالات، قد يكون من الضروري تقديم نسخة ورقية من طلب التظلم في مديرية التربية والتعليم التابع لها الطالب، لذا يُنصح بمتابعة التحديثات الصادرة عن الوزارة.
نصائح مهمة عند تقديم التظلم
التأكد من صحة البيانات قبل إرسال الطلب.
الاحتفاظ بإيصال الدفع وصورة من الطلب للرجوع إليها عند الحاجة.
متابعة الموقع الإلكتروني ورسائل الهاتف لمعرفة تحديثات الطلب.
في حالة وجود خطأ في التصحيح، يمكن الاعتماد على مراجعة الورقة الامتحانية لإثبات الأحقية في الدرجة.
التظلمات الإلكترونية: خطوة نحو الشفافية وسهولة الإجراءات
تمثل خدمة التظلمات الإلكترونية نقلة نوعية في تعامل وزارة التربية والتعليم مع شكاوى الطلاب، حيث تهدف إلى تحقيق مزيد من الشفافية، وتقليل الجهد والوقت المبذول في الإجراءات الورقية، مما يسهم في تحسين تجربة الطلاب وأولياء الأمور في مراجعة نتائجهم وضمان حقوقهم التعليمية.
